হয়রা‌নির অভিযোগ প্রমাণিত হলে কঠোর ব‌্যবস্থা: ডিসি ফরিদা

ভূমি সেবায় দুর্নীতির শূন্য সহনশীলতা ঘোষণা করলেন ঢাকার জেলা প্রশাসক

Risebdnews.com – হয়র ন র অভ য গ প – রাজধানীর ভূমি ও সম্পত্তি সংক্রান্ত সেবা ব্যবস্থায় দীর্ঘদিন ধরে নাগরিকদের মুখোমুখি হয়ে আসা হয় বিভিন্ন ধরনের অনিয়মের অভিযোগে। ফাইল জমা দেওয়ার পর মাসের পর মাস অপেক্ষা, অফিসে প্রবেশের আগেই দালালের হস্তক্ষেপ, অতিরিক্ত ফি আদায় — এসব সমস্যা ঢাকার ভূমি অফিসে কাজ করা সাধারণ মানুষের দৈনন্দিন অভিজ্ঞতায় অনিবার্য হয়ে পড়েছিল। এই পটভূমিতে ঢাকা জেলা প্রশাসক ফরিদা খানম সম্প্রতি এক স্পষ্ট বার্তা দিয়েছেন: ভূমি সেবায় দুর্নীতির কোনো সুযোগ থাকবে না।

শূন্য সহনশীলতার নীতি ঘোষণা

জেলা প্রশাসকের কার্যালয় থেকে ভূমি সেবা প্রদান একটি বহুস্তরীয় প্রক্রিয়া। জমি দখল, মৌজা পরিবর্তন, খতিয়ান সংশোধন, ভূমি অধিকার প্রমাণ — প্রতিটি ধাপেই নাগরিককে কাগজপত্র জমা দিতে হয় এবং প্রতিটি ধাপেই দুর্নীতির সুযোগ তৈরি হতে পারে। ফরিদা খানম এই প্রক্রিয়ার প্রতিটি স্তরেই অনিয়মের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেওয়ার কথা বলেছেন। তাঁর বক্তব্যের মূল বার্তা হলো, ভূমি সেবা পেতে নাগরিককে কোনো ধরনের অতিরিক্ত চাপ বা অনিয়মের শিকার হতে হবে না।

“ঘুষ, অতিরিক্ত অর্থ আদায়, ফাইল আটকে রাখা, অযথা হারানি কিংবা দালালের মাধ্যমে ভূমি সেবা দেওয়ার কোনো সুযোগ নেই।”

এই উদ্ধৃতিতে তিনি পাঁচটি নির্দিষ্ট অনিয়মের নাম উল্লেখ করেছেন। প্রতিটিই ভূমি অফিসে কাজ করা নাগরিকের জন্য পরিচিত সমস্যা। ঘুষের অর্থ হলো আনুষ্ঠানিক ফি-এর বাইরে অতিরিক্ত টাকা দিতে বাধ্য করা। ফাইল আটকে রাখা মানে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরও অফিস থেকে ফাইল ফেরত না দেওয়া, যা নাগরিককে আবার ফিরে আসতে বাধ্য করে এবং প্রতিবারই নতুন চাপের মুখে ফেলে। দালালের মাধ্যমে সেবা দেওয়া মানে অফিসের কাউন্টারে সরাসরি না গিয়ে মাঝিদের হাতে কাজ সোপর্দ করা, যার ফলে খরচ কয়েকগুণ বেড়ে যায়।

ভূমি সেবায় দালালি ব্যবস্থার প্রেক্ষাপট

বাংলাদেশে ভূমি ব্যবস্থাপনা দীর্ঘকাল কাগজপত্রনির্ভর প্রক্রিয়ায় চলে এসেছে। ডিজিটাল সংস্কারের আগমনের আগে নাগরিককে একাধিক অফিসে ঘুরতে হতো, একাধিক অনুমোদন নিতে হতো, এবং প্রতিটি ধাপেই মাঝিদের উপস্থিতি প্রায় অপরিহার্য হয়ে পড়েছিল। ঢাকা শহরের ক্ষেত্রে বিষয়টি আরও জটিল, কারণ এখানে জমির মূল্য উচ্চ, মৌজা পরিবর্তনের আবেদন সংখ্যা বেশি, এবং সম্পত্তি সংক্রান্ত বিরোধের ঘনত্ব অন্যত্রের তুলনায় অনেক বেশি। এই জটিলতাই দালালদের জন্য একটি বিশাল বাজার তৈরি করেছে।

জেলা প্রশাসকের এই ঘোষণার তাৎপর্য এইখানেই পড়ে যে, এটি কেবল একটি সাধারণ নির্দেশনা নয় — এটি একটি পরিমাপযোগ্য প্রতিশ্রুতি। যদি ভবিষ্যতে কোনো নাগরিক ভূমি সেবা পেতে গিয়ে ঘুষের চাপ পান, ফাইল আটকে থাকে, বা দালাল ছাড়া কাজ সম্পন্ন না হয়, তবে সেই অভিযোগের ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার বিরুদ্ধে কঠোর প্রশাসনিক ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এটি নাগরিকের জন্য একটি স্পষ্ট সংকেত: অভিযোগ করুন, কারণ এবার তা গুরুত্বহীন থাকবে না।

নাগরিকের জন্য ব্যবহারিক নির্দেশনা

জেলা প্রশাসকের এই ঘোষণার আলোকে ভূমি সেবা নিতে যাওয়া নাগরিকদের জন্য কিছু বিষয় স্পষ্ট। প্রথমত, আনুষ্ঠানিক ফি-এর বাইরে কোনো টাকা দিতে হবে না; ফি-এর হার সরকারি বিজ্ঞপ্তিতে প্রকাশিত থাকে। দ্বিতীয়ত, ফাইল জমা দেওয়ার পর একটি লেন-নম্বর বা রসিদ সংরক্ষণ করা উচিত, যাতে পরবর্তীতে ফাইলের অবস্থা জানা যায়। তৃতীয়ত, কোনো মাঝি বা দালালের মাধ্যমে কাজ সম্পন্ন করার প্রয়োজন নেই; অফিসের কাউন্টারে সরাসরি আবেদন জমা দেওয়াই যথাযথ পদ্ধতি। চতুর্থত, যদি কোনো কর্মকর্তা অতিরিক্ত চাপ প্রয়োগ করেন বা ফাইল আটকে রাখেন, তবে জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ের অভিযোগ ব্যবস্থায় সরাসরি জানানো যায়।

প্রশাসনিক স্বচ্ছতার বৃহত্তর প্রেক্ষাপট

সরকারের বিভিন্ন স্তরে দুর্নীতি প্রতিরোধের জন্য বারবার নীতি ঘোষণা আসে, কিন্তু বাস্তবে সেগুলো কতটা কার্যকর তা নাগরিকের অভিজ্ঞতাই নির্ধারণ করে। ভূমি সেবা বিশেষভাবে সংবেদনশীল, কারণ এটি প্রত্যক্ষভাবে মানুষের সম্পত্তি অধিকারের সাথে জড়িত। একটি ভূমি ফাইলের বিলম্ব মানে একটি পরিবারের বাসস্থান, একটি ব্যবসার স্থান, বা একটি উত্তরাধিকার সম্পত্তির ভবিষ্যৎ ঝুলে থাকে। তাই এই ক্ষেত্রে দুর্নীতির প্রভাব কেবল আর্থিক নয় — এটি সামাজিক ও মানসিক চাপেরও উৎস।

ফরিদা খানমের এই ঘোষণা যদি বাস্তবায়িত হয়, তবে ঢাকার ভূমি অফিসে নাগরিকের অভিজ্ঞতা মৌলিকভাবে বদলে যাবে। প্রশ্ন হলো, ঘোষণার পরে পরিবর্তন আসবে কি না। নাগরিকের ভূমিকা এখানে নির্ণায়ক: অভিযোগ করুন, নথিভুক্ত করুন, এবং প্রতিটি অনিয়মের বিরুদ্ধে সক্রিয় থাকুন। শূন্য সহনশীলতা কেবল একটি নীতি নয় — এটি একটি প্রতিশ্রুতি, যার পালন না হলে তা কেবল একটি শব্দ হবে।